Продукция
Контакты
Где купить
Сервис
FAQ
Образцы этикеток
Инструкции
Каталоги
  главная  /  FAQ  / 
1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9  |  ...  |  100 (Всего: 100)
21:36 11-01-2018
Анастасия
Добрый день! Подскажите:
имеется прогулочная коляска Peg perego book cross и люлька Chicco с системой установки Click-clack. Есть ли переходники на коляски Peg-perego с системой Click-clack?
Ответ Добрый день!
Переходников для продукции Chicco у Peg Perego нет

15:53 06-01-2018
Алексей
Добрый день! Я приобрёл коляску Peg Perego 3 в 1 в магазине peg-perego-market.ru. Туда входит автокресло Primo Viagio SL. В инструкции написано, что дату изготовления ремней можно посмотреть на крепеже ремня. У меня там написано 7012. Поясните, пож., когда изготовлены ремни и до какого срока они годны. Спасибо!
Ответ Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, фото этикетки соответсвия с автокресла Primo Viaggio SL на электронную почту info@peg-perego.ru

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
09:22 05-01-2018
Лена
Сотрудничаете ли вы с интернет магазином детский мир? Можно ли по серийному номеру узнать оригинальная продукция или нет? Если на товар не предоставляют гарантийный талон то в сервисном обслуживании нам могут отказать, даже при наличии оригинальной этикетки?
Ответ Добрый день!
Наша компания, куда Вы обратились, не является представительством Peg Perego, а один из официальных дистрибьюторов, такой же, как и ДЕТСКИЙ МИР. Поэтому вопрос гарантийного обслуживания каждый дистрибьютор решает самостоятельно. Требуйте гарантийный талон.
Оригинальность модели подтверждается этикеткой соответсвия с EAN-кодом, который начинается с 800..

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego

14:33 19-12-2017
Ирина
Здравствуйте! Приобрела стул Tatamia через интернет магазин. Смущает, что он очень шаткий и неустойчивый в собранном виде. Платформа с колёсиками не устойчива в режиме покоя и перекатывается вперёд-назад. Также само кресло в зафиксированном режиме ходит ходуном, даже страшно ребёнка там оставлять.
По каким признакам можно определить подделку?
Ответ Добрый день!
Оригинальность товара Peg Perego подтверждается наличием этикетки соответствия. Образцы этикеток представлены на нашем сайте в разделе "Образцы этикеток".
Иногда у стульчика Татамиа бывает такая проблема, как у вашего. Фабрика утверждает, что данный дефект устранить очень просто: нужно выровнять колеса за счет стопорных колец.


С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
12:50 19-12-2017
Олеся
Добрый день. У нас сломался рычаг регулировки наклона спинки на стульчике для кормления peg-perego. Мы находимся в Самара. Подскажите есть ли сервисный центр в нашем городе? И вообще можно ли отремонтировать эту проблему?
Ответ Добрый день!
В Самаре наших сервисных центров нет. Проконсультируйтесь по вопросу возможности ремонта в наших сервисах. Контакты есть на сайте в разделе "Сервис".

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
17:01 18-12-2017
Андрей
Здравствуйте. Сыну 7 месяцев и 9 килограмм. Выбираем кресло, можете посоветовать кресло, которое будет иметь широкое место посадки, то есть чтобы сын в зимнем пуховике мог поместится через год. Ну и подскажите самую популярную модель в моем случае.
Ответ Здравствуйте!
Вашему ребенку по весу и возрасту подойдут автокресла группы 1 (от 9 до 18 кг, примерно от 1 до 4 лет) и 1-2-3 (от 9 до 36 кг, примерно от 1 до 12 лет).
Компания Peg Perego производит две модели автокресел группы 1 - Viaggio 1 Duo-Fix K и Viaggio 1 Duo-Fix K ТТ и одну модель группы 1-2-3 Viaggio 1-2-3 Via.
Подробную консультацию о преимуществах той или иной модели вы можете получить у розничных продавцов, например, указанных в разделе "Где купить"
на нашем сайте. Это поможет вам определиться с правильным выбором автокресла для вашего малыша.

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
13:39 18-12-2017
Калуев Константин
Добрый день. Меня заинтересовала прогулочная коляска Peg Perego Book, цвет: Urban Denim (модель 2018 г.). В этой связи меня интересуют несколько вопросов:
1. Какова ширина ее прогулочного блока (то внутреннее расстояние, где лежит ребенок)?
2. Сколько она стоит?
3. Срок ожидания доставки, если заказать через интернет-магазин?
4. Что входит в ее комплект и какие аксессуары можно приобрести дполнительно (желательно с указанием их цены)?
5. Каков максимально допустимый вес ребенка для размещения в этой коляске?
Заранее спвсибо, с нетерпением жду ответа.
Ответ Добрый день!
Наша компания оптовая, и с частными лицами мы не работаем. По вопросу цены и доставки спрашивайте розничных продавцов (раздел сайта "Где купить").
Ширина прогулочного блока - не табличный размер. Таких данных фабрика не предоставляет.
В комплектацию Completo входит накидка на ножки, дождевик. Москитную сетку и подстаканник можно приобрести отдельно.
Коляска расчитана на среднестатистического ребенка до 3-х лет.
С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego

16:59 16-12-2017
Ольга
Добрый день. Хотим купить book s pop-up completo. Очень понравился цвет cream. Но он есть сейчас только для комплектов 3 в 1. Когда планируется появление этого цвета отдельно для прогулочного блока?
Ответ Добрый день!
В коллекции 2018 года прогулочные блоки Pop Up в цвете CREAM продаются ТОЛЬКО в комплектах 3 в 1 коляски TEAM. Такое решение фабрики.
Планы коллекции 2019 года нам не сообщали.

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
12:38 13-12-2017
Елена
Добрый день! На модели PegPerego Aria сломалось одно из двух креплений, к которому крепится бампер. Если ли возможность купить у вас этот расходный материал и отдать в сервисный центр в Петербурге или ничего уже поделать нельзя? Спасибо.
Ответ Добрый день!
Наша компания не занимается продажей запасных частей. С этим вопросом обращайтесь в сервисные центры, узнавайте у них о наличии нужных запчастей, цене и стоимости отправки в Санкт-Петербург, если их нет в сервисах Петербурга. Контакты есть на нашем сайте в разделе "Сервис".


С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
13:33 07-12-2017
Ирина
Здравствуйте. Коляска peg perego booklet. Куплена в Германии, эксплуатируется в России. Возможно ли гарантийное обслуживание в России? Будет ли гарантийным случаем то, что на переднем колесе перестала работать блокировка вращения колеса?
Ответ Добрый день!
Гарантийному обслуживанию подлежат товары, поставленные в Россию официальным дистрибьютором Peg Perego.

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО", официальный дистрибьютор Peg Perego

05:06 07-12-2017
Татьяна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня коляска Book fiat 500 elite. Чтобы прикрепить люльку в автомобиль-нужно покупать дополнительно ремни для установки? Или снимаются и используются имеющиеся ремни с автокресла или прогулочного блока?
Заранее спасибо за ответ
Ответ Добрый день!
Люлька Navetta Elite 500 устанавливается в автомобиль с помощью комплекта ремней Kit Auto (продается отдельно).


С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
13:43 05-12-2017
Ирина
Добрый день
Стульчик siesta.
В инструкции нет описания углов наклона сидения. Толькл максимальный угол - 150 градусов.
Каким углам соответствует каждое деление?
Ответ Добрый день!
Фабрика не предоставлдяет такую информацию ввиду ее малой значимости.


С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
10:05 03-12-2017
Юрий
Здравствуйте, можно ли как то преобрести запчасти для стульчика tatamia? Нужена Т-образная защитная передняя панель. Кому написать, как заказать?
Ответ
Добрый день!
Запчасти можно приобретать в сервисных центрах. Адреса и контакты сервис-центров есть на нашем сайте в разделе «Сервис».

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
21:43 29-11-2017
Анна
Добрый вечер!
Какой срок гарантии коляски peg perego book?
Если сломалась нижняя рама,как я могу починить с вашей помощью коляска? Может в Екатеринбурге имеются сервисные центры?
Или можно запчасть заказать у вас?
Ответ Добрый день!
В Екатеринбурге наших сервисных центров нет. Контакты сервисных центров смотрите на нашем сайте в разделе "Сервис".
В гарантийном талоне указано, что гарантия предоставляется на срок 12 месяцев со дня продажи.
Попробуйте обратиться в наши сервисные центры, возможно, они Вам помогут

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego

17:07 29-11-2017
Надежда
Добрый день, где и как скоро можно приобрести в новой расцветке коляску 3 в 1 BOOK 500 ELITE MODULAR на шасси Book 51 S 500 из каталога 2018г
Ответ Добрый день!
Коляска из коллекции 2018 года заказана, дата поставки пока не определена. Ориентировочно - январь.

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
10:21 27-11-2017
Инна
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, где можно купить адаптер для люльки Navetta Pop-Up для шасси Duette, т.к нигде не могу найти. Коляска для двойни Duette с рулем (т.е год 2015-16), необходимо установить люльки на нее, но , как оказалось, без адаптера это сделать невозможно. Можно ли его заказать через ваш сайт?
Заранее спасибо за ответ.
Ответ Добрый день!
Наша компания оптовая и с частными клиентами мы не работаем. Обратитесь к нашим партнерам (раздел сайта "Где купить"), например, в магазин "Мир карапуза".
В наличии есть адаптер.

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО", официальный дистрибьютор Peg Perego


13:37 21-11-2017
Алексей
Можно ли накидку для ножек от люльки Navetta PopUp прикрепить к прогулочному блоку PopUp Sportivo, как это делается накидкой от Navetta XL?
Ответ Добрый день!
К прогулочному блоку Pop Up Sportivo подходит только накидка на ножки от Navetta XL

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
09:55 19-11-2017
Дарья
Здраствуйте. Приобрели автокресло Viaggio 0+1 Switchble. Сомневаюсь в его подлиности. Как можно проверить его оригинальность? И еще вопрос, в каких интернет-магазинах можно приобрести вашу оригинальную
Ответ Добрый день!
ОРИГИНАЛЬНОСТЬ МОДЕЛИ ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ НАЛИЧИЕМ ЭТИКЕТКИ
Все оригинальные модели торговой марки Peg Perego должны иметь этикетку с идентификационным номером. Прежде, чем приобретать товар, обязательно проверяйте наличие этикетки от производителя! Данная этикетка подтверждает оригинальность продукции, и только товары с этикеткой подлежат гарантийному обслуживанию. Производитель снимает с себя всю ответственность за продукцию, на которой отсутствует этикетка с идентификационным номером.
Образец этикетки (они идентичны для всех изделий, отличаются названием изделия, датой изготовления, номером штрих-кода) представлены на нашем сайте в разделе «Образцы этикеток». Место нахождения этикетки на изделии определено в инструкции (раздел сайта "Инструкции).
О том, где приобрести товар, информация есть в разеле "Где купить".
Если все-таки есть сомнение, опишите их и пришлите нам на почтовый адрес: info@peg-perego.ru (и фото этикетки тоже пришлите).

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
23:26 18-11-2017
Марина
Здравствуйте. Какое автокресло 0+ можно установить на шасси velo 58.5?
Ответ Добрый день!
На шасси возможно устанавливать автокресло Primo viaggio SL

С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego

06:58 17-11-2017
Вячеслав
Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, есть ли сервисные центры, которые занимаются ремонтом стульчиков для кормления Peg-Perego в г. Барнауле?
Ответ Добрый день!
Наши официальные сервисные центры находятся только в Москве и Санкт-Петербурге.
Контакты есть на нашем сайте в разделе "Сервис".


С уважением,
ООО "МОНТЕРОССО" официальный дистрибьютор Peg Perego
1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9  |  ...  |  100 (Всего: 100)

Автор
E-mail
Вопрос
   
Код защиты:
2018 © www.peg-perego.ru

 

Rambler's Top100