Правила продажи товаров в интернет-магазине

Редакция от 23.05.2026

Настоящие Правила продажи товаров в интернет-магазине Peg-Perego.ru, расположенном по адресу https://peg-perego.ru/, определяют порядок розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресованы физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавцом является ИП Юнчин Александр Викторович, ОГРНИП 320508100184914, ИНН 662803443079, адрес: Московская область, ГО Подольск, село Покров, Полевая улица, 3, email: , телефон: +7 499 703-33-66.

Покупателем является физическое лицо, оформившее заказ в интернет-магазине.

Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, понимает их содержание и принимает их условия.

1. Общие положения

1.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

1.2. Действующая редакция настоящих Правил размещается на сайте интернет-магазина и доступна Покупателю до оформления заказа.

1.3. Продавец вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция Правил вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

1.4. К заказу Покупателя применяются условия Правил, действующие на момент оформления заказа.

1.5. Информация о товарах, представленная на сайте, предназначена для ознакомления Покупателя с ассортиментом, характеристиками, ценами и условиями приобретения товаров.

2. Термины

2.1. Интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный по адресу https://peg-perego.ru/, через который Покупатель может ознакомиться с товарами и оформить заказ.

2.2. Товар — продукция, представленная к продаже на сайте интернет-магазина.

2.3. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров с указанием необходимых данных для связи, оплаты и доставки.

2.4. Доставка — передача товара Покупателю, Получателю, курьерской службе, транспортной компании или пункту выдачи в зависимости от выбранного способа получения.

2.5. Получатель — Покупатель или иное лицо, указанное Покупателем при оформлении заказа в качестве лица, уполномоченного получить товар.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина.

3.2. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, указывает необходимые данные, выбирает способ доставки и оплаты, после чего подтверждает оформление заказа.

3.3. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные данные, необходимые для обработки заказа, связи с Покупателем, оплаты и доставки товара.

3.4. К таким данным могут относиться:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о выбранном способе доставки и оплаты;
• комментарий к заказу, если он указан Покупателем.

3.5. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал недостоверные, неполные или ошибочные данные.

3.6. После оформления заказа Продавец может направить Покупателю подтверждение заказа по электронной почте, SMS, через мессенджер или иным способом, указанным Покупателем.

3.7. Если после оформления заказа выясняется, что заказанный товар отсутствует в наличии, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на изменение заказа, выбрать другой товар либо отказаться от заказа полностью или частично.

3.8. Если Покупатель не отвечает на сообщения Продавца, необходимые для согласования заказа, Продавец вправе приостановить обработку заказа или аннулировать заказ, уведомив Покупателя доступным способом.

3.9. Продавец вправе ограничить количество единиц товара в одном заказе, сумму заказа, количество заказов на одного Покупателя или один адрес, если такое ограничение необходимо для предотвращения злоупотреблений, технических ошибок или недобросовестных действий.

4. Акцепт оферты и заключение договора

4.1. Оформление заказа на сайте означает акцепт настоящих Правил Покупателем.

4.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом либо с момента оплаты заказа Покупателем, если выбранный способ покупки предполагает предварительную оплату.

4.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения данных, согласования условий доставки, оплаты или наличия товара.

4.4. Если заказ не может быть исполнен по причине отсутствия товара, технической ошибки, некорректной цены, сбоя на сайте или иных обстоятельств, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменить заказ либо отказаться от него.

4.5. В случае аннулирования оплаченного заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован с Покупателем.

5. Информация о товаре

5.1. Информация о товаре размещается на сайте интернет-магазина в карточке товара, описании, характеристиках, изображениях, инструкциях, документации или иных информационных материалах.

5.2. Продавец стремится указывать на сайте достоверную информацию о товарах, их характеристиках, комплектации, цене, наличии, условиях оплаты и доставки.

5.3. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенку цвета, деталям оформления, упаковке или комплектации, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства товара.

5.4. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с описанием товара, его характеристиками, ценой, условиями оплаты, доставки, возврата и обмена.

5.5. При наличии вопросов о свойствах, характеристиках, совместимости, комплектации или условиях использования товара Покупатель должен обратиться к Продавцу до оформления заказа.

6. Цена товара и оплата

6.1. Цена товара указывается на сайте интернет-магазина в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара, уже оформленного и подтвержденного Продавцом заказа, изменению не подлежит, за исключением случаев очевидной технической ошибки.

6.3. Общая стоимость заказа складывается из стоимости товаров и стоимости доставки, если доставка является платной.

6.4. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от выбранного способа доставки, региона, адреса, веса, габаритов товара, суммы заказа и иных условий, указанных на сайте.

6.5. Оплата заказа может осуществляться способами, доступными на сайте интернет-магазина на момент оформления заказа.

6.6. На сайте могут быть доступны следующие способы оплаты:

• оплата банковской картой на сайте;
• оплата через платежный сервис;
• оплата при получении, если такой способ доступен;
• иной способ оплаты, указанный на сайте.

6.7. При оплате банковской картой или через платежный сервис обработка платежа осуществляется соответствующим банком, платежным сервисом или оператором платежной инфраструктуры.

6.8. Продавец направляет кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Покупателем, если такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6.9. В случае проведения акции, распродажи или применения скидки условия такой акции являются частью условий приобретения товара.

7. Доставка товара

7.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными на сайте интернет-магазина.

7.2. На сайте могут быть доступны следующие способы получения товара:

• самовывоз из магазина или пункта выдачи Продавца;
• курьерская доставка по адресу Покупателя;
• доставка в пункт выдачи заказов;
• доставка транспортной компанией;
• иные способы доставки, указанные на сайте.

7.3. Доступность конкретного способа доставки зависит от региона, адреса, характеристик товара, суммы заказа и условий работы служб доставки.

7.4. Срок доставки, указанный на сайте или при оформлении заказа, является ориентировочным и может изменяться в зависимости от работы служб доставки, транспортных компаний, наличия товара, региона доставки и иных обстоятельств.

7.5. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения согласованных сроков доставки, но не несет ответственности за задержки, вызванные действиями служб доставки, транспортных компаний, погодными условиями, ограничениями движения, действиями государственных органов, обстоятельствами непреодолимой силы и иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

7.6. При доставке товар передается Покупателю или Получателю, указанному при оформлении заказа.

7.7. При получении предоплаченного заказа служба доставки, пункт выдачи или представитель Продавца вправе запросить у Получателя документ, удостоверяющий личность, код подтверждения, номер заказа или иные сведения, необходимые для идентификации Получателя и предотвращения мошенничества.

7.8. Если Покупатель не получает заказ в установленный срок хранения, заказ может быть возвращен Продавцу. В этом случае Продавец вправе аннулировать заказ, а денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом расходов, если такое удержание допускается законодательством и условиями доставки.

8. Получение и проверка товара

8.1. При получении товара Покупатель или Получатель обязан проверить внешний вид товара, количество, комплектность, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений.

8.2. Если при получении товара обнаружены повреждения, несоответствие количества, комплектности или иные видимые недостатки, Покупатель должен зафиксировать такие обстоятельства в документах службы доставки или сообщить Продавцу до принятия товара.

8.3. Подписание документов о получении товара, ввод кода подтверждения, получение товара в пункте выдачи или иное подтверждение получения может означать, что товар передан Покупателю или Получателю.

8.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю, Получателю или иному уполномоченному лицу.

8.5. При получении товара Покупателю могут быть переданы документы и материалы, относящиеся к товару:

• кассовый чек в электронной или бумажной форме;
• инструкция по эксплуатации, если она предусмотрена для товара;
• гарантийный талон, если он предусмотрен для товара;
• документы службы доставки;
• иная документация, относящаяся к товару.

9. Отказ от заказа до получения товара

9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

9.2. Для отказа от заказа Покупатель должен уведомить Продавца по телефону, электронной почте, через форму обратной связи или иным способом, указанным на сайте.

9.3. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.4. Если заказ уже передан в службу доставки, Продавец вправе учесть фактически понесенные расходы, если такое удержание допускается законодательством Российской Федерации.

10. Возврат товара надлежащего качества

10.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение 7 календарных дней, если более длительный срок не установлен Продавцом на сайте или в документах, переданных Покупателю.

10.2. Продавец может установить более длительный срок возврата товара надлежащего качества. Если на сайте указан срок 14 дней, применяется срок 14 дней.

10.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, комплектация, фабричные ярлыки, пломбы, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

10.4. Не допускается отказ от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

10.5. Покупатель несет расходы на обратную доставку товара надлежащего качества, если иное не указано на сайте или не согласовано с Продавцом.

10.6. Для возврата товара Покупатель должен направить Продавцу заявление на возврат и передать товар по адресу или способом, согласованным с Продавцом.

10.7. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.8. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

10.9. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован с Покупателем.

11. Обмен товара надлежащего качества

11.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с просьбой об обмене товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации или иным параметрам.

11.2. Обмен товара осуществляется при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектации, фабричных ярлыков, пломб и упаковки товара.

11.3. Обмен возможен при наличии у Продавца подходящего товара. Если подходящий товар отсутствует, Покупатель вправе вернуть товар в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.

11.4. Расходы на обратную доставку и повторную доставку при обмене товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не указано на сайте или не согласовано с Продавцом.

12. Товар ненадлежащего качества

12.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий недостатки, которые не были оговорены Продавцом и препятствуют использованию товара по назначению либо существенно снижают возможность такого использования.

12.2. Отличие оттенка цвета, элементов дизайна, упаковки или иных несущественных деталей от изображения на сайте не является недостатком товара, если товар соответствует описанию и сохраняет основные потребительские свойства.

12.3. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

12.4. Покупатель вправе потребовать:

• замены товара;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара;
• возмещения расходов на устранение недостатков товара;
• отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в случаях, предусмотренных законом.

12.5. Требования Покупателя рассматриваются Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12.6. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара. В случаях, предусмотренных законом, может быть проведена экспертиза товара.

12.7. Если по результатам проверки качества или экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку товара, если такое возмещение предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.8. Требование о возврате уплаченной за товар суммы при передаче товара ненадлежащего качества удовлетворяется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13. Гарантия

13.1. Гарантийный срок на товар указывается в документации к товару, гарантийном талоне, карточке товара или ином документе, если гарантийный срок установлен изготовителем или Продавцом.

13.2. Гарантийное обслуживание осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, условиями изготовителя, сервисного центра или Продавца.

13.3. Гарантия не распространяется на недостатки товара, возникшие вследствие:

• нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки или ухода за товаром;
• механических повреждений;
• самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц;
• использования товара не по назначению;
• естественного износа;
• иных обстоятельств, за которые Продавец или изготовитель не отвечает.

13.4. Наличие гарантии не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

14. Ответственность сторон

14.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если она возникла по причине предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.

14.3. Продавец не несет ответственности за задержки, сбои или невозможность исполнения обязательств, вызванные действиями служб доставки, банков, платежных сервисов, операторов связи, государственных органов, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

14.4. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа.

14.5. Покупатель обязуется использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением, инструкцией по эксплуатации, рекомендациями изготовителя и требованиями безопасности.

14.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

15. Персональные данные

15.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, связи с Покупателем, доставки товара, оплаты, возврата, обмена и исполнения договора розничной купли-продажи.

15.2. К таким данным могут относиться: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказе, а также иные данные, которые Покупатель указывает при оформлении заказа или обращении к Продавцу.

15.3. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте интернет-магазина.

15.4. Использование cookie и иных технологий отслеживания регулируется Политикой использования cookie, размещенной на сайте интернет-магазина.

15.5. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений Покупатель может дать отдельно. Такое согласие не является обязательным условием оформления заказа.

16. Рекламные и информационные сообщения

16.1. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой, изменением или исполнением заказа.

16.2. Сообщения, связанные с исполнением заказа, не являются рекламной рассылкой и направляются для выполнения обязательств Продавца перед Покупателем.

16.3. Рекламные сообщения, акции, специальные предложения и иные маркетинговые рассылки направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия Покупателя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

16.4. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, либо направив обращение Продавцу по адресу электронной почты [email].

17. Информация на сайте

17.1. Информация, размещенная на сайте интернет-магазина, предназначена для информирования Покупателей о товарах, условиях их приобретения, оплаты, доставки, возврата, обмена и обслуживания.

17.2. Материалы сайта, включая тексты, изображения, фотографии, элементы дизайна, структуру каталога и иные материалы, могут являться объектами интеллектуальных прав Продавца или третьих лиц.

17.3. Использование материалов сайта в коммерческих целях без согласия правообладателя не допускается, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

17.4. Продавец вправе изменять, дополнять или удалять информацию на сайте, а также ограничивать доступ к отдельным разделам сайта при необходимости технического обслуживания, обновления или защиты сайта.

18. Обращения и претензии

18.1. Покупатель может направить Продавцу обращение, вопрос, отзыв или претензию по адресу электронной почты [email], через форму обратной связи на сайте или иным способом, указанным на сайте.

18.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, номер заказа, контактные данные, описание ситуации и приложить документы или фотографии, подтверждающие обстоятельства обращения, если они имеются.

18.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, либо в разумный срок, если специальный срок не установлен.

19. Разрешение споров

19.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путем переговоров.

19.2. До обращения в суд Покупатель вправе направить Продавцу письменную претензию по адресу электронной почты или по адресу Продавца, указанному в настоящих Правилах.

19.3. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

19.4. Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации.

20. Заключительные положения

20.1. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

20.2. Бездействие Продавца в случае нарушения Покупателем настоящих Правил не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия позднее.

20.3. Покупатель подтверждает, что до оформления заказа ему предоставлена необходимая информация о товаре, Продавце, цене, условиях оплаты, доставки, возврата, обмена и гарантийного обслуживания.

20.4. Покупатель подтверждает, что оформление заказа в интернет-магазине является подтверждением ознакомления с настоящими Правилами, их понимания и принятия.

21. Контактная информация Продавца

Продавец: ИП Юнчин Александр Викторович

ИНН: 662803443079

ОГРНИП: 320508100184914

Адрес: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Свердлова, дом 30, корпус 1, кв. 25

Email:

Телефон: +7 499 703-33-66

Адрес сайта: https://peg-perego.ru/